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万象城娱乐登录:富德生命人寿六安中支客户服务案例2020/2/29客户案例

时间:2020-02-29 16:36:28  来源:本站  作者:

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  春节后的一个上午,六安城西的路边门店紧闭,平时热闹的路上空无一人。富德生命人寿六安中支保费部专员吕颖戴着口罩,骑着电瓶车来到了这里,敲开了客户匡先生家的大门。据悉客户匡先生是六安本地人,年前就约好了春

  春节后的一个上午,万象城娱乐登录六安城西的路边门店紧闭,平时热闹的路上空无一人。富德生命人寿六安中支保费部专员吕颖戴着口罩,骑着电瓶车来到了这里,敲开了客户匡先生家的大门。

  据悉客户匡先生是六安本地人,年前就约好了春节后上门进行续期变更交费账号的服务。保费部收费专员吕颖一直惦记着和客户的约定,心想着早服务早安心,所以和客户电话确认过后,吕颖主动上门戴口罩进行续期服务。

  客户匡先生非常感动,借用网上的段子调侃这时候还愿意来见面服务的都是真的勇士过命的交情。万象城娱乐登录吕颖帮助客户用手机注册了e动生命APP,加挂了客户保单号,用手机线上保全操作变更交费账号,不到3分钟就处理完毕,客户立即进行网上缴纳保险费,成功延续了保障。客户表示对线上服务非常满意。吕颖在完成线上服务后,向客户一家介绍最新的疫情情况,并告知防护知识,聊天中客户爱人刘女士表示有闲置资金想投一份安全稳定的保险产品,吕颖立即使用公司移动展业APP,按客户需求量体裁衣制作和发送了电子版保险计划书,并现场进行了耐心的讲解,客户表示后续会进行加保。

  不知不觉,一个小时过去了,吕颖向客户夫妻俩道别后,迎着阳光返程,这只是富德生命保险六安中支情系客户服务的一个缩影。

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